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持續(xù)改進(jìn)（continual improvement）是企業(yè)快速發(fā)展的根本，精益生產(chǎn)八大浪費中最大的浪費就是員工的創(chuàng)造力以及智力沒有被更好的發(fā)掘，為了更好的利用員工的創(chuàng)造力以及智力，車間在公司合理化建議的框架下制定該持續(xù)改進(jìn)流程以及考核措施，并要求每位員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造力以及智力積極思考，每個月至少提交一份以上的持續(xù)改進(jìn)提案。

第一步：提交持續(xù)改進(jìn)提案

每位員工每個月都要提交至少一份的持續(xù)改進(jìn)提案！提議人需在提案卡上填寫自己的姓名、員工號、工作區(qū)域、詳細(xì)的建議/問題描述，填寫完成后將提案放到提案板插槽處，提議人在提出提案后還應(yīng)隨時準(zhǔn)備就自己提出的建議進(jìn)行更詳細(xì)的說明和澄清。車間主管根據(jù)提案的數(shù)量邀請?zhí)嶙h人以及技術(shù)管理人員不定時的來參加持續(xù)改進(jìn)提案會議，以對員工的提案進(jìn)行評審。

在這之后，車間統(tǒng)計將對新的提案匯總輸入到電腦文檔以進(jìn)行跟蹤考核存檔。

第二步：討論建議和分配負(fù)責(zé)人

新提案會在提案會議上討論。主管或指定的代表負(fù)責(zé)組織提案會議，車間所有技術(shù)管理人員、精益班組長以及提案人員應(yīng)該參加會議。在會上，明確持續(xù)改進(jìn)的責(zé)任人并將責(zé)任人名字填寫到提案上。會后，車間統(tǒng)計將該提案提議人，提案內(nèi)容，對應(yīng)編號，責(zé)任人，完成進(jìn)度等進(jìn)行跟蹤考核，并公布到車間展板。車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)如果需要的話，負(fù)責(zé)人可以重新分配。同時如果提案人的建議不可實施，或無法實施的話負(fù)責(zé)人會與提案人溝通，直至提案人接受為止。

第三步：執(zhí)行解決方案

負(fù)責(zé)人找提議人討論該建議的根本原因，并提出解決方案。然后負(fù)責(zé)人在提案上填寫根本原因，解決方案/行動計劃和預(yù)計完成日期。提議人和負(fù)責(zé)人都要在提案上簽名以表明他們對根本原因和解決方案/行動計劃達(dá)成了一致。之后把提案卡片放到展板插槽處以便隨時跟蹤了解進(jìn)度。負(fù)責(zé)人在實施提案過程中要隨時對卡片進(jìn)行完善跟蹤進(jìn)度。

第四步：完成和簽署

解決方案完成后，負(fù)責(zé)人向提議人反饋情況，如果提議人同意說問題已經(jīng)解決，負(fù)責(zé)人在提案上填寫實際完成日期，并且負(fù)責(zé)人和提議人都要在提案上簽名，之后會放在展板插槽處一周時間，如果這段時間提議人驗證后未能達(dá)到期望效果，或者對提案有異議的話均可以重新提出改進(jìn)；否則一周后該提案將收回統(tǒng)一管理，至此確認(rèn)這份提案關(guān)閉。

其他注意事項：

1，持續(xù)改進(jìn)提案的提交，要求每位員工每個月至少提交一份，并將提交數(shù)量列入員工考核；同時提案卡除了在討論以及書寫之外不允許離開插槽位置；

2，提案優(yōu)劣分三等，每個月車間由車間管理人員與精益班組長一起討論評出，一等提案獎勵50元，該提案可實施，并可以帶來一定效益；二等提案獎勵30元，該提案可實施，但更多方面是反饋一種問題的存在，并期望得到改善；三等提案獎勵10元（鼓勵獎），為不可實施提案。

車間每個月還會在一等提案中選出一條當(dāng)月最優(yōu)先提案，再獎勵100元；如果提案帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益的話，車間將把提案報到公司技進(jìn)辦進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)項目的評比。

為了營造全員參與、持續(xù)改善的良好氛圍，激發(fā)員工參與改善的熱情，并集思廣益，形成改善的合力，大齒圈車間在公司合理化建議的框架下制定該持續(xù)改進(jìn)流程以及考核措施。

大齒圈車間持續(xù)改進(jìn)流程由提交持續(xù)改進(jìn)提案、討論建議和分配負(fù)責(zé)人、執(zhí)行解決、方案完成和簽署、其他注意事項等部分構(gòu)成。據(jù)悉今年7-11月共收到員工改善建議提案72份，其中采納了43份，完成了34份，獎勵員工金額達(dá)2400元。

通過樹立“以人為本、全員參與、持續(xù)改善”的核心理念，大齒圈車間在推動持續(xù)改進(jìn)流程方面，基礎(chǔ)工作更加牢靠，管理手段日臻完善，并取得了實實在在的成效。為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2013年11月21日，公司在俱樂部舉辦了《六西格瑪倡導(dǎo)者管理技能》培訓(xùn)。負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的是協(xié)力中興董事長邱模榮，培訓(xùn)對象包括中層副職及以上主管及全體精益專員，公司董事長曾凡沛、黨委副書記張?zhí)┥?、副總?jīng)理盧金忠也出席了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)邱老師通過講解實例、現(xiàn)場提問的授課方式，向?qū)W員們講解了六西格瑪?shù)母攀雠c實踐等知識內(nèi)容。受訓(xùn)人員隨機分成8個小組，每組推選組長一名，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間本團(tuán)隊的組織與考勤。最后，通過一則典型實例讓各小組成員運用六西格瑪知識進(jìn)行分析與討論，并上臺分享各組成果，邱老師對各組表現(xiàn)進(jìn)行點評與總結(jié)。

通過本次培訓(xùn)全體學(xué)員初步了解六西格瑪倡導(dǎo)者管理技能知識，強化了質(zhì)量管理的意識與思維方式、行為模式的改變。

精益：明確要求

在推行精益過程中，旗幟鮮明并不厭其煩地向員工溝通精益的準(zhǔn)確含義，明確指出參與精益、實施精益是公司對每個員工的基本要求。關(guān)于精益，不少人有很多誤解或懷疑：精益就是降低庫存；精益就是增加工作量；更有甚者說精益就是逐步裁員。

 我理解精益就是在不增加太多資源或投入的情況下，通過持續(xù)地優(yōu)化內(nèi)部流程和方法來不斷消除8大浪費，提高各環(huán)節(jié)的工作效率和工作質(zhì)量，從而更好地滿足客戶需求并支持公司業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)。精益對于大家來說也不是壞事，可以負(fù)責(zé)任地講，公司不會有入因為實施精益的緣故而終止員工勞動合同。相反那些積極參與推動精益并取得良好成果的員工將會優(yōu)先被培養(yǎng)，優(yōu)先被提拔。實施精益不是一件要不要做的事，也不是可做可不做的事。

這是一件決定每個員工在公司內(nèi)是否有飯碗的大事。凡是參與推動精益的人，都不會丟掉在公司的飯碗；凡是消極對待的人公司將無法保證他的飯碗。必須通過不斷完善精益推進(jìn)激勵機制，通過精益普及內(nèi)訓(xùn)、T1T2會議等多種形式讓所有員工清晰準(zhǔn)確地理解了管理層的決策和決心。

成功地實施精益需要各層級主管的推動和激勵，需要各部門中層主管和精益倡導(dǎo)者都來做宣傳精益、推動精益的事。

不過有一個故事值得大家反復(fù)品味：唐宋八大家之一的蘇軾，把三個人領(lǐng)到一個山澗邊上，對這三個人說：“誰能跳過這個山澗，我就承認(rèn)誰膽子最大?！逼渲幸粋€人是蘇軾的粉絲，他想，跳過這個山澗就能得到蘇軾的贊賞，一努力跳過來了，他得到了蘇軾的贊美；剩下兩人不跳，蘇軾拿出一塊金子對兩人說“誰能跳過來我就給誰金子。”其中一個人想，人為財死，鳥為食亡，一努力也跳過來了，他得到了蘇軾的金子；最后一個人想，金子雖可貴，生命價更高，我要是跳不過去摔死了怎么辦，我不跳，正當(dāng)他這樣想的時候，突然發(fā)現(xiàn)身后有一頭獅子正朝他跑來，這個人嚇壞了，一使勁也跳過來了，而且跳得比前面兩個人都遠(yuǎn)。這個故事雖然是虛構(gòu)的，但它卻形象地闡釋了一個重要的管理奧秘：促使人們行為發(fā)生改變的兩種方法：誘因和恐懼，也叫胡蘿卜加大棒。前兩個人因為誘因而跳，最后一個人因為恐懼而跳。結(jié)果都跳過了山澗，而且最后那個人跳得最遠(yuǎn)，說明有時恐懼比誘因更能激發(fā)人的潛能。

作為精益推進(jìn)者，我們必須想方設(shè)法弄清楚每個人的“恐懼”和“誘因”是什么?參與實施精益如何能減少他的恐懼或者滿足他的誘因呢?不過要多用誘因，多從雙贏角度考慮問題；慎用恐懼，因為我們都希望大家工作開心，推崇快樂精益嘛。

益處：唇亡齒寒

“唇亡齒寒”是歷史上一個非常有名的典故，現(xiàn)在人們常用其來比喻事物之間關(guān)系十分密切、休戚相關(guān)。推行精益對公司的好處是無可質(zhì)疑的，但員工會想這對我有什么好處呢?如果兩者之間沒有交叉點，而是平行線，那么員工怎么可能全力以赴呢?因此必須找到一種方法：讓精益和員工之間是唇亡齒寒的關(guān)系，讓員工把參與精益作為唯一的選擇。

但不是簡單地施行“績效考核”或“獎懲制度”就能全部解決的。很多案例表明一些公司實施了績效考核后，其結(jié)果是“越考核，員工就越貪婪”，“不考核員工就不作為了”。所以說說要再多做一點兒考核之外的東西。

美國曾有個研究：雇員們排的前三個激勵動機是——被人欣賞、參與的機會和被理解的態(tài)度。這些卻被主管的排序中列為最后三項。主管們排序的前三項在雇員表上只排在中間。不同的人期望的胡蘿卜是不一樣的，這提醒我們要下功夫去了解員工——特別的胡蘿卜給特別的他，讓其看到精益于我的“益處”在哪里，進(jìn)而使其改變態(tài)度并積極參與到精益中來。

求索：參與改善

任何人對身邊的新生事物或變更都有不同的心態(tài)，對待精益項目也不例外。將精益相關(guān)方等進(jìn)行定位，分為四類：1)推動者：愿意付諸努力積極嘗試精益的人。2)追隨者：這些人通常是不計較名利或由于相信推動者的緣故，能夠不折不扣執(zhí)行精益措施的人。3)觀望者：這些人受各種因素的影響包括先前的失敗經(jīng)驗在內(nèi)，對精益的舉措或效果持懷疑態(tài)度，看看再說。4)抵制者：由于過于自尊或個人利益等因素對精益抱有敵意，短時間內(nèi)很難與之溝通合作。

應(yīng)該說就某一個特定的人而言，他的狀態(tài)是會變化的：原來的抵制者可能變成推動者，原來的推動者也可能會變?yōu)榈种普?。最關(guān)鍵的就是識別推動者，讓推動者來做項目組的組長，項目就成功了一半。選項目組長就像男人找老婆或女人找老公一樣，切不可粗心大意，隨便了事，否則后邊的煩惱是很多的。

迅速地實施幾個漂亮的精益項目對于吸引廣大員工參與的熱情和實踐是很有幫助的?？吹靡姷慕逃鶗鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?。

精神：形成文化

文化的形成是一個過程，如果有意識地推動的話，這個進(jìn)程就會快一些。思想決定行為；行為養(yǎng)成習(xí)慣；習(xí)慣塑造性格；性格形成文化。

要想形成精益的文化，必須先有精益的性格，即滿足客戶并消除一切不必要的浪費的性格。要想有精益的性格就必須先有精益的習(xí)慣；要想有精益的習(xí)慣就必須先有精益的行為；要想有精益的行為就必須先有精益的思想。思想和行為層面的變化是形成精益文化的根基。沒有了這兩點形成精益的文化簡直就是癡人說夢。

如通過改善提案的實施，通過多方位的精益激勵，通過樹立改善榜樣，通過制定“精益行為指南”，從行為層面對各個層級在推進(jìn)精益過程中需要展現(xiàn)出什么樣的行為提出規(guī)范，等等。其實推動精益的過程就是培養(yǎng)員工精益觀念的過程；就是更好地滿足客戶并消除浪費的過程；也就是建立精益文化的過程。這絕不是一件簡單的、通過推進(jìn)一二期精益項目就能實現(xiàn)的事情。

——男子氣排球獲金獎、柔力球獲銅獎

由漳州市政府主辦，漳州市體育局、漳州市老體協(xié)承辦的四年一屆的漳州市第九屆老年人體育健身大會于2013年10～11月圓滿舉行。本屆老健會本著“參與、交流、展示、發(fā)展”的宗旨，設(shè)置了門球、地擲球、氣排球、柔力球、乒乓球、臺球、中國象棋、圍棋、橋牌、太極拳（劍）、健身秧歌、健身腰鼓、釣魚等13個項目，充分體現(xiàn)了老年人參加競技體育的特點，共有30多個單位2500多名人員參加了大會。

為支持我市老年人體育健身運動，公司積極選送退休員工參加大會，其中孫天根、張筑申等二位同志入選經(jīng)貿(mào)汽排球代表隊，朱金蘭、洪亞珍、方玉環(huán)等三位同志入選經(jīng)貿(mào)柔力球代表隊。五位參賽選手充分發(fā)揚團(tuán)隊精神，刻苦訓(xùn)練，奮力拼搏，為經(jīng)貿(mào)代表隊勇奪氣排球金獎、柔力球銅獎立下了功勞，賽出了風(fēng)格，賽出了水平！
賽場回眸

之一 榮獲市男子氣排球比賽金獎

2013年12月14日-15日，中國合格評定國家認(rèn)可委員會（簡稱CNAS）委派三位專家對公司檢測實驗中心實驗室進(jìn)行復(fù)評審，目的在于了解實驗室在近一個認(rèn)可有效期內(nèi)質(zhì)量管理體系的運行及技術(shù)能力的維持情況。三位專家在對相關(guān)體系文件及現(xiàn)場檢測試驗進(jìn)行了詳細(xì)的審查后，充分肯定了我實驗室的管理體系和技術(shù)能力，并提出很多寶貴的意見和建議，圓滿完成本次復(fù)評審工作。